Come funziona la convalida dei turni#
Per: Manager Ti serve: Nulla.
Quando assegni una persona, trascini un turno o ci passi sopra il mouse nel calendario, Shiftavo esegue una batteria di controlli e fa emergere i problemi come segni, tooltip e blocchi del salvataggio. Questo articolo percorre ciò che viene controllato, i tre livelli di gravità e dove emerge ciascun problema.
I tre livelli di gravità#
Ogni controllo produce un problema con una di tre gravità:
Bloccante — una violazione rigida. Esempi: la persona non è idonea per questa posizione in questa sede, oppure non ha alcuna disponibilità definita per il periodo. Una persona bloccata non compare affatto nel selettore delle persone, e il formulario si rifiuta di salvare un’assegnazione bloccante.
Avviso — una violazione morbida che vale la pena segnalare ma non bloccare. Esempi: l’assegnazione supererebbe il limite di tempo di lavoro giornaliero o settimanale della persona, oppure il turno si sovrappone solo in parte alla sua disponibilità dichiarata.
Informazione — a titolo informativo. Esempio: una riga di pausa obbligatoria come «Pranzo: 30 min (Obbligatoria)».
Cosa viene controllato#
I controlli si dividono in cinque famiglie:
Idoneità — questa persona è idonea per questa posizione in questa sede (esiste una voce MLP per la coppia)? In caso contrario non compare affatto nell’elenco dei candidati.
Requisiti di qualifica — la persona possiede ogni qualifica richiesta dalla posizione, con un certificato non scaduta dove serve?
Disponibilità — un blocco di indisponibilità o un’assenza confermata si sovrappone al turno? È un errore bloccante per tutti, qualunque sia la loro modalità di disponibilità. Per le persone con “Imposta la mia disponibilità” attivo (Modalità B), esiste anche un blocco di disponibilità che copre il turno? Se nessun blocco lo copre è un errore bloccante; una sovrapposizione parziale è un avviso. Le persone in Modalità A non hanno bisogno di alcun blocco di disponibilità.
Limiti del tempo di lavoro — tetto di ore giornaliere, tetto di ore settimanali, riposo tra i turni, limite di giorni consecutivi, soglie dei livelli di straordinari. Guidati dalla politica di lavoro risolta per l’assegnazione (vedi Come Shiftavo sceglie una politica di lavoro). Compaiono come avvisi.
Regole delle pause — il turno fa scattare una pausa obbligatoria? Guidate dalla politica delle pause scelta dalla politica di lavoro risultante. Compaiono come righe informative. Se il piano di una giornata lavorativa non riesce a contenere una pausa obbligatoria, o se la giornata va verificata, vedi invece un avviso — non blocca mai l’assegnazione. Un turno che non richiede pause non mostra alcuna riga.
Vengono mostrate anche le soglie di organico (minimo, ideale, massimo) sulla posizione — sia sotto il minimo sia oltre il massimo producono errori bloccanti; l’organico ideale è informativo.
Dove compaiono i problemi#
Lo stesso problema può comparire in più punti:
Segni di idoneità nel menu di assegnazione — ogni riga di candidato mostra un’icona rossa per gli errori bloccanti e una gialla per gli avvisi. Vedi Come leggere i segni di idoneità.
Tooltip del calendario — passando il mouse su un blocco di turno vengono elencati tutti i problemi attivi sotto le intestazioni “Convalida del turno:” e “Convalida dell’assegnazione:”.
Tooltip della cella di copertura — nella griglia di copertura, il tooltip di ogni cella elenca i problemi che creano la carenza di personale in quell’ora.
Blocco del salvataggio — gli errori bloccanti fermano sempre il salvataggio, qualunque siano le tue impostazioni di visualizzazione, e compaiono sotto il campo che li ha causati.
Esempio: un turno, tre livelli#
Un turno da Barista il martedì 14:00 – 22:00 può far emergere tutte e tre le gravità in una volta:
Bloccante — Cara usa “Imposta la mia disponibilità” ma non ha definito nulla per il martedì: «Nessuna disponibilità definita per questo periodo». Non compare affatto nel selettore delle persone.
Avviso — assegnare Ben supererebbe il suo limite di tempo di lavoro giornaliero. Compare nel selettore con un avviso ambra e puoi comunque assegnarlo.
Informazione — il turno è abbastanza lungo da richiedere una pausa, quindi una riga informativa dice «Pranzo: 30 min (Obbligatoria)».
Regola cosa vedi#
Due impostazioni personali controllano quanto è invadente la convalida. I valori predefiniti sono ragionevoli per la maggior parte dei pianificatori; regolali quando sai quali problemi sono rumore per il tuo team.
“Mostra i messaggi di convalida - Tooltip del calendario” — la soglia di ciò che compare al passaggio del mouse. Le opzioni sono “Bloccanti”, “Bloccanti, Avvisi” e “Bloccanti, Avvisi, Informazioni”.
“Mostra i messaggi di convalida - Assegnazione del turno” — le stesse tre opzioni per le pagine del turno e dell’assegnazione: quali messaggi vedi accanto a ogni persona.
Entrambe si trovano in Come impostare le tue preferenze del calendario. Sono per singolo utente, non per azienda, e si applicano in ogni punto in cui è mostrata la convalida delle assegnazioni — compresa l’app mobile.
Le impostazioni cambiano solo ciò che viene mostrato, mai ciò che viene imposto: un problema bloccante impedisce il salvataggio anche quando il tuo livello di visualizzazione ne nasconde il messaggio.
Verifica che abbia funzionato#
Apri un turno, premi “Assegna una nuova persona” e guarda la colonna dei segni. Passa il mouse su un turno assegnato nel calendario — il tooltip dovrebbe elencare gli eventuali problemi. Apri Come impostare le tue preferenze del calendario e cambia il livello di convalida; il caricamento successivo della pagina rispecchia la nuova soglia.