So funktioniert die Schichtprüfung#
Für: Manager Du brauchst: Nichts.
Wenn du eine Person zuteilst, eine Schicht ziehst oder im Kalender mit der Maus darüberfährst, führt Shiftavo eine Reihe von Prüfungen aus und zeigt Probleme als Badges, Tooltips und Speichersperren. Dieser Artikel geht durch, was geprüft wird, welche drei Stufen es gibt und wo jedes Problem auftaucht.
Die drei Schweregrade#
Jede Prüfung erzeugt einen Punkt mit einer von drei Stufen:
Blockierend — ein harter Verstoss. Beispiele: Die Person ist für diese Position an diesem Standort nicht geeignet, oder für den Zeitraum ist keine Verfügbarkeit hinterlegt. Eine blockierte Person erscheint gar nicht erst in der Personenauswahl, und das Formular weigert sich, eine blockierende Zuteilung zu speichern.
Warnung — ein weicher Verstoss, der eine Meldung wert ist, aber nicht blockiert. Beispiele: Die Zuteilung würde die tägliche oder wöchentliche Arbeitszeitgrenze der Person überschreiten, oder die Schicht überlappt ihre angegebene Verfügbarkeit nur teilweise.
Info — rein informativ. Beispiel: eine Zeile zu einer erforderlichen Pause wie „Mittagspause: 30min (Verpflichtend)“.
Was geprüft wird#
Die Prüfungen teilen sich in fünf Familien:
Eignung — ist diese Person für diese Position an diesem Standort geeignet (gibt es einen MLP-Eintrag für das Paar)? Wenn nicht, erscheint sie gar nicht erst in der Kandidatenliste.
Qualifikationsanforderungen — hat die Person jede Qualifikation, die die Position verlangt, mit einem noch gültigen Zertifikat, wo eine verlangt wird?
Verfügbarkeit — überschneidet sich ein Block für Nichtverfügbarkeit oder eine bestätigte Abwesenheit mit der Schicht? Das ist für alle ein blockierender Fehler, egal in welchem Verfügbarkeitsmodus. Gibt es bei Personen mit aktiviertem ‚Meine Verfügbarkeit festlegen‘ (Modus B) zudem einen Verfügbarkeitsblock, der die Schicht abdeckt? Kein abdeckender Block ist ein blockierender Fehler; eine teilweise Überlappung ist eine Warnung. Personen in Modus A brauchen keinen Verfügbarkeitsblock.
Arbeitszeitgrenzen — Deckel für Tagesstunden, Deckel für Wochenstunden, Ruhezeit zwischen Schichten, Grenze aufeinanderfolgender Tage, Schwellen der Überstundenstufen. Gesteuert von der Arbeitsrichtlinie, die für die Zuteilung aufgelöst wird (siehe Wie Shiftavo eine Arbeitsrichtlinie auswählt). Sie erscheinen als Warnungen.
Pausenregeln — löst die Schicht eine erforderliche Pause aus? Gesteuert von der Pausenrichtlinie, die die aufgelöste Arbeitsrichtlinie ausgewählt hat. Sie erscheinen als Info-Zeilen. Kann der Plan eines Arbeitstags eine erforderliche Pause nicht unterbringen oder muss der Arbeitstag überprüft werden, siehst du stattdessen eine Warnung — sie blockiert die Zuteilung nie. Eine Schicht ohne Pausenpflicht zeigt keine Zeile.
Auch die Besetzungsgrenzen (Minimum, Soll, Maximum) der Position werden angezeigt — sowohl unter dem Minimum als auch über dem Maximum erzeugen blockierende Fehler; das Soll ist rein informativ.
Wo die Punkte auftauchen#
Derselbe Punkt kann an mehreren Stellen auftauchen:
Eignungsmarkierungen im Zuteilungs-Dropdown — jede Zeile zeigt ein rotes Symbol für blockierende Fehler und ein gelbes für Warnungen. Siehe So liest du die Eignungsmarkierungen.
Tooltip im Kalender — fährst du mit der Maus über einen Schichtblock, listet er alle aktiven Probleme unter den Überschriften ‚Schichtprüfung:‘ und ‚Prüfung der Zuteilung:‘ auf.
Tooltip einer Zelle der Abdeckungsmatrix — in der Abdeckungsmatrix listet der Tooltip jeder Zelle die Punkte auf, die die Abdeckung für diese Stunde lückenhaft machen.
Speichersperre — blockierende Fehler stoppen das Speichern immer, egal wie deine Anzeigeeinstellungen aussehen, und erscheinen unter dem Feld, das sie ausgelöst hat.
Beispiel: eine Schicht, drei Stufen#
Eine Barista-Schicht am Dienstag von 14:00 – 22:00 kann alle drei Stufen auf einmal zeigen:
Blockierend — Cara nutzt ‚Meine Verfügbarkeit festlegen‘, hat für Dienstag aber nichts hinterlegt: „Für diesen Zeitraum ist keine Verfügbarkeit hinterlegt“. Sie erscheint gar nicht erst in der Personenauswahl.
Warnung — Ben zuzuteilen würde seine tägliche Arbeitszeitgrenze überschreiten. Er erscheint in der Auswahl mit einer gelben Warnung, und du kannst ihn trotzdem zuteilen.
Info — die Schicht ist lang genug, um eine Pause zu verlangen, also lautet eine Info-Zeile „Mittagspause: 30min (Verpflichtend)“.
Einstellen, was du siehst#
Zwei persönliche Einstellungen steuern, wie laut die Prüfung ist. Die Standardwerte sind für die meisten Planenden sinnvoll; stell sie ein, sobald du weisst, welche Punkte für dein Team Rauschen sind.
‚Validierungsmeldungen anzeigen - Kalender-Tooltip‘ — die Schwelle dafür, was beim Überfahren mit der Maus erscheint. Die Optionen sind ‚Blockierend‘, ‚Blockierend, Warnung‘ und ‚Blockierend, Warnung, Info‘.
‚Validierungsmeldungen anzeigen - Schichtzuteilung‘ — dieselben drei Optionen für die Seiten von Schicht und Schichtzuteilung: welche Meldungen du neben jeder Person siehst.
Beide liegen unter So setzt du deine Kalendereinstellungen. Sie gelten pro Person, nicht pro Unternehmen, und wirken überall dort, wo die Prüfung der Zuteilung angezeigt wird — auch in der mobilen App.
Die Einstellungen ändern nur, was angezeigt wird, nie, was durchgesetzt wird: Ein blockierendes Problem verhindert das Speichern auch dann, wenn deine Anzeigestufe seine Meldung ausblendet.
Prüfen, ob es geklappt hat#
Öffne eine Schicht, klick auf ‚Neue Person zuteilen‘ und schau auf die Badge-Spalte. Fahr im Kalender mit der Maus über eine zugeteilte Schicht — der Tooltip sollte alle Probleme auflisten. Öffne So setzt du deine Kalendereinstellungen und stell die Prüfstufe um; der nächste Seitenaufruf zeigt die neue Schwelle.