Cosa succede quando qualcuno dimentica di timbrare l’uscita#
Per: Manager | Collaboratore Ti serve: Nulla.
Le persone escono dalla porta di servizio. Quando una timbratura di uscita non arriva mai, Shiftavo percorre una scala che chiede sempre prima a una persona — un promemoria, poi una domanda alla timbratura successiva — perché la risposta di qualcuno è una prova migliore di un orario inventato da un computer. Solo se nessuno risponde il sistema chiude la registrazione da sé, e anche allora la contrassegna.
Passaggio 1 — il promemoria push#
Poco dopo la fine pianificata del tuo turno (una volta passato il periodo di tolleranza delle presenze dell’azienda) ricevi una notifica push sull’app mobile:
Entrata ancora aperta — hai dimenticato di timbrare l’uscita?
Toccala e timbri l’uscita proprio lì — l’ora del tocco è un dato reale, quindi è l’esito migliore — oppure arrivi al modulo di correzione per inserire l’ora in cui hai davvero finito.
Nota
Questo promemoria viene inviato una volta per ogni timbratura aperta e non viene mai ripetuto, così una notifica ignorata non ti assilla per tutta la sera. È solo push: non compare nella campanella delle notifiche né nella posta in arrivo dell’app mobile. E non viene mai inviato per un turno terminato più di 7 giorni prima. Se non hai l’app mobile o le notifiche push sono disattivate, incontrerai semplicemente il passaggio successivo.
Passaggio 2 — la domanda alla tua entrata successiva#
Una timbratura aperta normalmente blocca la tua entrata successiva. Dopo alcune ore (il numero esatto lo imposta la tua azienda e il valore predefinito è 4), smette di bloccare e si trasforma invece in una domanda.
Al terminale, tocca la tua card, digita il tuo PIN e timbra l’entrata come sempre. Subito dopo la timbratura d’entrata compare la domanda “Entrata ancora aperta”:
Hai ancora l’entrata aperta da lunedì 4 agosto, 08:00. A che ora hai finito?
Rispondi con uno dei pulsanti:
“All’ora di fine pianificata” — hai finito quando il turno era previsto finire.
“+1 ora” o “+2 ore” — hai sforato più o meno di tanto.
Scegli un’ora esatta nel campo e premi “Usa l’ora esatta”.
Oppure premi “Salta per ora”; la vecchia registrazione resta aperta e aspetta. Un orario di fine successivo all’ora attuale viene rifiutato con «Dati non validi — quell’orario non è ancora arrivato»; scegline uno già trascorso.
Il tuo nuovo turno è iniziato in ogni caso — quello vecchio non è mai d’intralcio. Se il tablet ha le nuove timbrature disattivate, la domanda compare invece subito dopo il PIN.
Suggerimento
Rispondere qui è l’esito più pulito. Hai digitato il tuo PIN per arrivare a questa domanda, quindi la tua risposta conferma le ore come tue, esattamente come una vera timbratura di uscita. Chiude la registrazione senza contrassegni e senza seguito da parte di un manager.
L’app mobile fa la stessa domanda.
Passaggio 3 — la rete di sicurezza#
Se la tua azienda ha attivato l’uscita automatica, una registrazione ancora aperta molto tempo dopo la fine del turno (24 ore per impostazione predefinita) viene chiusa da Shiftavo all’orario di fine pianificato — e contrassegnata con un badge arancione “Uscita automatica (da verificare)” che ne impedisce l’approvazione finché una persona non la controlla. Vedi Come attivare l’uscita automatica.
Se la tua azienda non l’ha attivata, la registrazione resta semplicemente aperta finché tu o un manager non la sistemate nel foglio ore.
Verifica che abbia funzionato#
Apri il tuo foglio ore e trova il turno. Ora mostra un’ora di uscita e non è più aperto. Se hai risposto al terminale o hai toccato il promemoria, sulla riga non c’è nessun segno — è una registrazione normale, già confermata e pronta da approvare.