Non riesco ad assegnare una persona a un turno#
Per: Manager Ti serve: Nulla.
Hai aperto il menu delle persone su un turno e il nome che volevi manca, oppure mostra un errore o un avviso. Shiftavo blocca le assegnazioni che infrangerebbero una regola rigida — quelle persone non compaiono nel menu a discesa — e ti avvisa di quelle che infrangerebbero una regola morbida.
Controlla quattro possibilità#
Lacuna nell’MLP — la persona non è qualificata per questa posizione in questa sede. Il menu è filtrato sulle persone che compaiono nell’elenco MLP della sede per la posizione del turno. Se la persona non c’è, non comparirà affatto. Aggiungila nella pagina di dettaglio della sede — vedi Gestire il blocco MLP di una sede.
Lacuna di qualifiche. La posizione richiede una o più qualifiche (o certificati) che la persona non possiede, oppure il cui certificato è scaduto. Questo blocca l’assegnazione, quindi la persona non compare nel menu a discesa; il pannello di assegnazione rapida della griglia della copertura ne mostra il motivo, per esempio «1 requisito di qualifica non soddisfatto». Aggiungi la qualifica nel profilo della persona oppure scegli qualcun altro.
Conflitto di disponibilità. Un’assenza approvata o un blocco di indisponibilità che si sovrappone al turno blocca l’assegnazione per chiunque, comprese le persone in modalità «sempre disponibile», e lascia la persona fuori dal menu a discesa. Se la persona registra la propria disponibilità (“Imposta la mia disponibilità” spuntata nelle sue impostazioni personali), è bloccato anche un turno che nessuna disponibilità copre; se la sua disponibilità copre solo una parte del turno, ricevi invece un avviso. Chiedi alla persona di aggiungere un blocco di disponibilità, disattiva “Imposta disponibilità e orari di lavoro” nella sua pagina (modalità «sempre disponibile» — elimina solo il bisogno di disponibilità, non le sue assenze né i suoi blocchi di indisponibilità), oppure scegli qualcun altro.
Violazione del diritto del lavoro. L’assegnazione violerebbe un vincolo della politica di lavoro — il limite di ore giornaliere o settimanali, una pausa di riposo mancante, il limite di giorni consecutivi. La riga mostra un avviso di diritto del lavoro. Sposta il turno, accorcialo oppure scegli un’altra persona. Vedi Come leggere i segni di idoneità per l’elenco completo dei segni di convalida.
Verifica che abbia funzionato#
La persona compare nel menu a discesa “Persona” del turno e può essere selezionata. Se per lei compare un avviso, puoi comunque assegnarla — l’avviso nomina la regola morbida che stai accettando.
Ancora bloccato?#
Scrivi all’assistenza indicando: il nome della tua azienda, il tuo indirizzo e-mail, l’ora in cui è iniziato il problema e cosa stavi cercando di fare.