Que se passe-t-il quand quelqu’un oublie de timbrer son départ#
Pour : Manager | Collaborateur en shifts Il te faut : rien.
Les gens partent par la porte de derrière. Quand un timbrage de départ n’arrive jamais, Shiftavo parcourt une échelle qui interroge toujours d’abord une personne — un rappel, puis une question au timbrage suivant — car la réponse de quelqu’un est une meilleure preuve qu’une heure inventée par un ordinateur. Ce n’est que si personne ne répond que le système clôt l’entrée lui-même, et même alors il la signale.
Étape 1 — le rappel push#
Peu après la fin planifiée de ton shift (une fois passée la tolérance de présence de l’entreprise), tu reçois une notification push sur l’application mobile :
Toujours en service — tu as oublié de timbrer ton départ ?
Tape dessus et soit tu timbres ton départ sur-le-champ — l’heure du tap est une donnée réelle, c’est donc le meilleur résultat — soit tu atterris sur le formulaire de correction pour saisir l’heure à laquelle tu as réellement terminé.
Note
Ce rappel est envoyé une seule fois par timbrage ouvert et jamais répété, une notification ignorée ne te harcèlera donc pas toute la soirée. Il est uniquement en push : il n’apparaît ni dans la cloche de notifications ni dans la messagerie mobile. Et il n’est jamais envoyé pour un shift terminé il y a plus de 7 jours. Si tu n’as pas l’application mobile ou que les notifications push sont désactivées, tu passeras simplement à l’étape suivante.
Étape 2 — la question à ton prochain timbrage d’arrivée#
Un timbrage ouvert bloque normalement ton prochain timbrage d’arrivée. Au bout de quelques heures (ton entreprise fixe le nombre exact, et la valeur par défaut est 4), il cesse de bloquer et se transforme en question.
Au terminal, tape sur ta carte, saisis ton PIN et timbre ton arrivée comme d’habitude. Juste après ton arrivée, une invite “Toujours en service” apparaît :
Tu es toujours en service depuis le lundi 4 août, 08:00. Quand as-tu terminé ?
Réponds avec l’un des boutons :
“À la fin planifiée” — tu as terminé au moment où le shift devait se terminer.
“+1 heure” ou “+2 heures” — tu as dépassé d’à peu près autant.
Choisis une heure exacte dans le champ et clique sur “Utiliser l’heure exacte”.
Ou clique sur “Plus tard” ; l’ancienne entrée reste ouverte et attend. Une heure de fin postérieure à maintenant est refusée avec « Saisie non valide — cette heure n’est pas encore passée » ; choisis-en une qui est déjà passée.
Ton nouveau shift a commencé dans tous les cas — l’ancien ne te gêne jamais. Si les nouveaux timbrages sont désactivés sur la tablette, l’invite apparaît plutôt juste après ton PIN.
Astuce
Répondre ici donne le résultat le plus propre. Tu as saisi ton PIN pour arriver à cette invite, ta réponse confirme donc les heures comme les tiennes, exactement comme un vrai timbrage de départ. Elle clôt l’entrée sans marqueur ni suivi par un manager.
L’application mobile pose la même question.
Étape 3 — le filet de sécurité#
Si ton entreprise a activé le départ timbré automatiquement, une saisie encore ouverte longtemps après la fin du shift (24 heures par défaut) est clôturée par Shiftavo à l’heure de fin planifiée — et marquée d’un badge orange “Départ timbré automatiquement (à vérifier)” qui empêche son approbation tant qu’une personne ne l’a pas contrôlée. Voir Comment activer le timbrage de départ automatique.
Si ton entreprise ne l’a pas activé, l’entrée reste simplement ouverte jusqu’à ce que toi ou un manager la corrigiez sur la feuille de temps.
Vérifier que ça a marché#
Ouvre ta feuille de temps et repère le shift. Il affiche désormais une heure de départ et n’est plus ouvert. Si tu as répondu au terminal ou tapé le rappel, il n’y a pas de badge sur la ligne — c’est une entrée normale, déjà confirmée et prête à être approuvée.