Que se passe-t-il quand quelqu’un oublie de timbrer son départ#
Pour : Collaborateur en shifts | Manager Il te faut : rien.
Les gens partent par la porte de derrière. Quand un timbrage de départ n’arrive jamais, Shiftavo parcourt une échelle qui interroge toujours d’abord une personne — un rappel, puis une question au timbrage suivant — car la réponse de quelqu’un est une meilleure preuve qu’une heure inventée par un ordinateur. Ce n’est que si personne ne répond que le système clôt l’entrée lui-même, et même alors il la signale.
Étape 1 — le rappel push#
Peu après la fin planifiée de ton shift (une fois passée la tolérance de présence de l’entreprise), tu reçois une notification push sur l’application mobile :
Toujours en service — tu as oublié de timbrer ton départ ?
Tape dessus et soit tu timbres ton départ sur-le-champ — l’heure du tap est une donnée réelle, c’est donc le meilleur résultat — soit tu atterris sur le formulaire de correction pour saisir l’heure à laquelle tu as réellement terminé.
Note
Ce rappel est envoyé une seule fois par timbrage ouvert et jamais répété, une notification ignorée ne te harcèlera donc pas toute la soirée. Il est uniquement en push : il n’apparaît ni dans la cloche de notifications ni dans la messagerie mobile. Et il n’est jamais envoyé pour un shift terminé il y a plus de 7 jours. Si tu n’as pas l’application mobile ou que les notifications push sont désactivées, tu passeras simplement à l’étape suivante.
Étape 2 — la question à ton prochain timbrage d’arrivée#
Un timbrage ouvert bloque normalement ton prochain timbrage d’arrivée. Au bout de quelques heures (ton entreprise fixe le nombre exact, et la valeur par défaut est 4), il cesse de bloquer et se transforme en question.
Au kiosque, tape sur ta carte et saisis ton PIN comme d’habitude. Avant que ton nouveau shift ne démarre, une invite “Toujours en service” apparaît :
Tu es toujours en service depuis le lundi 4 août, 08:00. Quand as-tu terminé ?
Réponds avec l’un des boutons :
“À la fin planifiée” — tu as terminé au moment où le shift devait se terminer.
“+1 heure” ou “+2 heures” — tu as dépassé d’à peu près autant.
Choisis une heure exacte dans le champ et clique sur “Utiliser l’heure exacte”.
Ou clique sur le bouton d’abandon et commence ton shift ; l’ancienne entrée reste ouverte et attend.
Ton nouveau shift démarre normalement dans les deux cas — l’ancien ne fait jamais obstacle.
Astuce
Répondre ici donne le résultat le plus propre. Tu as saisi ton PIN pour arriver à cette invite, ta réponse compte donc comme ta propre attestation des heures, exactement comme un vrai timbrage de départ. Elle clôt l’entrée sans marqueur ni suivi par un manager.
L’application mobile pose la même question.
Étape 3 — le filet de sécurité#
Si ton entreprise a activé le timbrage de départ automatique, une entrée encore ouverte longtemps après la fin du shift (24 heures par défaut) est close par Shiftavo à l’heure de fin planifiée — et marquée d’un badge orange “Départ timbré automatiquement (à vérifier)” qui l’empêche d’être approuvée tant qu’une personne ne l’a pas vérifiée. Voir Comment activer le timbrage de départ automatique.
Si ton entreprise ne l’a pas activé, l’entrée reste simplement ouverte jusqu’à ce que toi ou un manager la corrigiez sur le rapport d’heures.
Vérifier que ça a marché#
Ouvre ton rapport d’heures et repère le shift. Il affiche désormais une heure de départ et n’est plus ouvert. Si tu as répondu au kiosque ou tapé le rappel, il n’y a pas de badge sur la ligne — c’est une entrée normale, attestée, prête à être confirmée et approuvée.