Je n’arrive pas à attribuer une personne à un shift#
Pour : Manager Il te faut : rien.
Tu as ouvert le menu déroulant des personnes sur un shift et le nom que tu voulais est grisé, absent, ou affiche une icône d’erreur rouge. Shiftavo bloque les attributions qui enfreindraient une règle dure, et t’avertit de celles qui enfreindraient une règle souple.
Vérifie quatre possibilités#
Lacune MLP — la personne n’est pas qualifiée pour ce poste sur ce site. Le menu déroulant est filtré sur les personnes qui figurent dans la liste MLP (Membre–Lieu–Poste) du site pour le poste du shift. Si la personne n’y est pas, elle n’apparaîtra pas du tout. Ajoute-la sur la page de détail du site — voir Gérer le bloc MLP d’un site.
Qualification manquante. Le poste exige une ou plusieurs qualifications (ou certifications) que la personne ne détient pas, ou dont la certification a expiré. La ligne du candidat affiche un badge rouge. Ajoute la qualification sur le profil de la personne, ou choisis quelqu’un d’autre.
Conflit de disponibilité. Si la personne est en disponibilité “Mode B” (disponible uniquement quand un bloc de disponibilité le dit) et qu’aucun bloc ne couvre l’horaire du shift, la ligne affiche un avertissement d’indisponibilité. Demande à la personne d’ajouter un bloc de disponibilité, passe-la en “Mode A” dans ses réglages, ou choisis quelqu’un d’autre.
Infraction au droit du travail. L’attribution enfreindrait une contrainte de règle de travail — plafond d’heures journalières/hebdomadaires, pause de repos manquante, limite de jours consécutifs. La ligne affiche un avertissement de droit du travail. Déplace le shift, réduis-le, ou choisis une autre personne. Voir Comment lire les badges d’éligibilité pour la liste complète des badges de validation.
Toujours bloqué ?#
Écris à support@shiftavo.com en indiquant : le nom de ton entreprise, ton e-mail, l’heure à laquelle le problème a commencé, et ce que tu essayais de faire.