Comment gérer la facturation#
Pour : Administrateur Il te faut : le rôle Propriétaire. Un abonnement actif ou en période d’essai.
Tu vas ouvrir le portail de facturation Stripe pour mettre à jour ton abonnement, télécharger des factures, changer de moyen de paiement ou résilier. Ton abonnement est par compte — un seul abonnement couvre chaque entreprise que tu possèdes, facturé par personne.
Ouvrir le panneau d’abonnement#
Ouvre le menu déroulant du compte (en haut à droite) et clique sur “Compte”.
Clique sur “Gérer les entreprises”.
Le panneau Abonnement en haut de la page affiche ton statut actuel, la date de fin de ta période d’essai (pendant l’essai) et ton nombre de places (une fois actif).
Ouvrir le portail de facturation Stripe#
Dans le panneau Abonnement, clique sur “Gérer l’abonnement”.
Shiftavo crée une session de portail Stripe et t’y redirige.
Ce que tu peux faire dans le portail#
Mettre à jour le moyen de paiement.
Télécharger les factures et reçus passés.
Mettre à jour ton e-mail et ton adresse de facturation.
Résilier l’abonnement (tu conserves l’accès jusqu’à la fin de la période — voir Comment fonctionnent les essais et les délais de grâce).
Note
Tu ne définis pas le nombre de places à la main. Shiftavo compte les personnes distinctes de toutes tes entreprises (membres actifs et en attente, toi compris) et transmet ce nombre à Stripe automatiquement — quand tu invites quelqu’un, changes le statut d’un membre, ou ajoutes ou supprimes une entreprise. Une personne qui travaille dans deux de tes entreprises compte pour une place, pas deux.
Quand tu as terminé, clique sur “Retour à Shiftavo” en haut du portail.
Vérifier que ça a marché#
Toute modification que tu fais dans le portail prend effet immédiatement. Une résiliation s’affiche comme “Résiliation en fin de période” dans le portail jusqu’à la fin de la période de facturation ; ensuite, ton compte entre dans le parcours de grâce décrit dans Comment fonctionnent les essais et les délais de grâce.