Comment faire tourner ou remplacer un terminal#
Pour : Manager | Administrateur Il te faut : l’accès à la liste des terminaux.
Deux cas de figure. Choisis celui qui correspond.
Faire tourner le mot de passe (même tablette)#
À utiliser quand :
Tu as perdu le mot de passe d’origine.
La tablette était utilisée par un intérimaire qui est parti.
Hygiène de routine — rotation trimestrielle, après incident, etc.
Étapes :
Dans la barre latérale, va dans Planification → Gestion → Terminal.
Ouvre l’appareil.
Clique sur “Renouveler les identifiants” et confirme dans la boîte de dialogue.
Copie le nouveau mot de passe en clair depuis la page de succès — il est affiché exactement une fois.
Sur la tablette, déconnecte-toi de la session du terminal et reconnecte-toi avec le même e-mail et le nouveau mot de passe.
La ligne de l’appareil, le site/la zone et chaque timbrage passé sont préservés. Seul l’identifiant change.
Si un message indique « Impossible de joindre le service d’identité pour renouveler les identifiants de la tablette. Réessaie dans un instant. » ou « Le service d’identité a refusé de renouveler les identifiants de la tablette. Réessaie ou contacte le support. », rien n’a changé — l’ancien mot de passe fonctionne toujours. Relance le renouvellement, et contacte le support si le refus se répète.
Remplacer la tablette (mettre hors service et rajouter)#
À utiliser quand :
La tablette est tombée en panne, a été perdue ou volée.
Tu déplaces le terminal vers un autre site et tu veux repartir proprement.
Étapes :
Dans la barre latérale, va dans Planification → Gestion → Terminal.
Ouvre l’appareil qui n’a plus lieu d’être.
Clique sur “Supprimer”.
Ajoute un nouvel appareil — voir Comment ajouter un terminal.
Connecte la nouvelle tablette — voir Comment connecter la tablette.
Supprimer l’appareil supprime aussi définitivement la connexion de la tablette à Shiftavo ; une tablette volée cesse donc de fonctionner immédiatement, même si personne ne s’en aperçoit avant un moment.
Astuce
Les timbrages passés restent sur la feuille de temps, que l’appareil qui les a enregistrés existe encore ou non. Supprimer un appareil n’efface pas l’historique.
Vérifier que ça a marché#
Après la rotation : la tablette se connecte avec le nouveau mot de passe et la colonne “Vu pour la dernière fois” se met à jour en quelques minutes.
Après le remplacement : l’ancien appareil a disparu de la liste ; le nouveau y figure.