Le cycle de paie semble décalé#
Pour : Administrateur Il te faut : rien.
Le récapitulatif de paie couvre les mauvaises dates, le préréglage “Période de deux semaines en cours” pointe vers une semaine à laquelle tu ne t’attendais pas, ou la cadence de deux semaines s’est inversée. Ces trois cas sont des problèmes de date de référence et de préréglage.
Vérifie trois possibilités#
Les préréglages sont toujours de deux semaines. Les préréglages de date du récapitulatif de paie sont “Période de deux semaines en cours” et “Période de deux semaines précédente”, quelle que soit ta “Fréquence de paie” — ils sont calculés à partir de la “Date de référence de la paie”. Si tu paies chaque semaine ou chaque mois, n’utilise pas ces préréglages ; règle plutôt le filtre de plage de dates sur ta période. Voir Comment définir la fréquence de paie.
La date de référence est fausse. Les cycles de deux semaines ont besoin d’une date de référence — une date située dans une période « semaine 1 » à partir de laquelle Shiftavo compte de deux semaines en deux semaines. Si la date de référence est décalée d’une semaine, chaque cycle l’est aussi. Ouvre le menu du compte → “Paramètres”, repère “Paie” dans la colonne de droite et corrige la “Date de référence de la paie” — les préréglages “Période de deux semaines en cours” et “Période de deux semaines précédente” se réaligneront.
Tu as choisi « Période de deux semaines précédente » au lieu de « Période de deux semaines en cours ». Les deux préréglages se trouvent dans un menu déroulant, et il est facile de comparer des chiffres sur le mauvais. Vérifie quelle plage est sélectionnée en haut du rapport.
Vérifier que ça a marché#
Le menu déroulant de période du rapport nomme le cycle que tu visais, et ses bornes correspondent à la “Date de référence de paie” dans les paramètres de ton entreprise.
Toujours bloqué ?#
Écris à l’assistance en indiquant : le nom de ton entreprise, ton e-mail, l’heure à laquelle le problème a commencé, et ce que tu essayais de faire.