Comment créer une norme de travail#
Pour : Administrateur Il te faut : un facteur avec un peu d’historique enregistré — voir Comment créer un facteur de demande.
Un facteur dit quelle activité tu attends. Une norme de travail dit combien de travail cette activité représente, pour un poste. Sans elle, une prévision n’est qu’un chiffre ; avec elle, elle devient des heures nécessaires.
Il te faut une norme par poste qui évolue avec le facteur. Les postes qui n’évoluent pas — un responsable présent quoi qu’il arrive — reçoivent soit une norme sans facteur avec un minimum fixe, soit aucune.
Le créer#
Va dans Planification → Demande → Normes de travail.
Clique sur “Créer”.
Choisis le “Poste” que la norme couvre.
Restreins-la éventuellement : laisse “Site” vide pour qu’elle s’applique partout ; renseigne “Zone” pour la limiter à une zone d’un site.
Choisis le “Facteur”. Laisse le champ vide pour une norme qui ne varie pas avec le volume.
Renseigne “Minutes par unité” — combien de minutes de ce poste demande une unité du facteur.
Ajoute éventuellement “Minutes fixes par intervalle” — le coût de mise en place, de préparation ou de présence, indépendant du volume.
Renseigne “Effectif minimum” et “Effectif maximum”. Le minimum est la plus petite équipe avec laquelle ce rôle tourne ; le maximum plafonne un pic de demande.
Coche les jours de la semaine où elle s’applique.
Clique sur “Enregistrer”.
La saisir plutôt en unités par heure#
Si tu penses plutôt en « une personne assure 30 couverts à l’heure » qu’en « un couvert prend deux minutes », utilise le champ “Unités par heure de travail”. Saisis 30 et Shiftavo le convertit en minutes par unité à l’enregistrement. Ce sont les deux faces de la même affirmation.
La restreindre dans le temps#
“Début de la plage” et “Fin de la plage” limitent la norme à une partie de la journée, en heure locale. Laisse les deux vides pour couvrir toute la journée.
“Valable du” et “Valable au” la limitent à une période — pour une équipe saisonnière, ou pour arrêter une norme à une date connue sans la supprimer. “Valable au” est inclus.
Répartir la demande d’un site entre des zones#
Si tu enregistres un facteur par site mais que tu planifies le personnel par zone, renseigne “Part de la demande du site (%)” sur la norme de chaque zone — par exemple 60 pour la cuisine, 40 pour la terrasse. La norme de chaque zone travaille alors à partir de cette part de la prévision du site. Le champ ne fonctionne que sur une norme restreinte à une “Zone” et dotée d’un “Facteur”, et les parts des zones pour un même poste et un même facteur sur un site ne peuvent pas dépasser 100 % au total.
Sans part, la norme d’une zone n’utilise que les valeurs enregistrées pour cette zone — s’il n’y en a pas, elle n’ajoute aucune heure liée à la demande.
Vérifier que ça a marché#
Ouvre Comment lire le plan de demande et vérifie les colonnes “Heures requises” et “Effectif de pointe” — elles devraient maintenant être supérieures à zéro pour les jours où ton facteur a une prévision. La grille de couverture commence aussi à afficher pour ce poste des besoins issus de la prévision.
Note
Si les heures nécessaires restent à 0, c’est généralement qu’aucune norme ne s’applique à ce poste, ce site, ce jour et cette plage horaire. Les normes sont appariées de la plus spécifique à la plus générale ; une norme sans site sert de solution de repli.