Le solde d’absence semble faux#
Pour : Manager | Administrateur Il te faut : rien.
Un solde est trop bas, trop élevé, ou à zéro alors que tu attendais des jours. Les soldes d’absence sont le total courant de chaque transaction du grand livre des absences — octrois, acquisitions, réservations, contre-passations, reports. Si le solde semble faux, l’une de ces transactions est manquante, en retard, ou inattendue.
Vérifie cinq possibilités#
L’octroi n’a pas encore été comptabilisé. Les octrois de droits sont comptabilisés automatiquement au basculement de l’année d’absence — une tâche de fond nocturne, pas un bouton. Pour une entreprise toute neuve ou une personne tout juste ajoutée, l’octroi arrive à la prochaine exécution nocturne ; laisse-lui donc un jour. Une personne sans type de contrat, ou dont le type de contrat n’a pas de politique d’absence à suivi par solde, ne reçoit aucun octroi — vérifie Personnes et la politique rattachée à son type de contrat.
L’acquisition n’a pas encore eu lieu. Les politiques à acquisition mensuelle ou horaire comptabilisent leurs octrois au fil de l’année, pas d’un coup. Vérifie la politique : une personne en début d’année sur une politique à acquisition mensuelle aura un petit solde, et c’est normal.
Le report a expiré. Si la politique d’absence plafonne le report (ou le fait expirer après une échéance), le solde inutilisé de l’an dernier a été remis à zéro à l’ouverture de la nouvelle année d’absence. Vérifie la règle de report de la politique.
Une liaison à une maladie antérieure n’a pas été appliquée. Pour l’absence maladie sous l’EFZG §3, un nouvel épisode à l’intérieur de la fenêtre de liaison doit être lié au précédent — et non se voir octroyer un nouveau droit. Si l’administrateur a manqué l’invite de liaison au moment d’approuver, le deuxième épisode ressemble à de nouveaux jours. La solution est de retirer puis réapprouver, en cochant cette fois la case de liaison.
Des transactions manuelles dans le grand livre. Les RH ont peut-être comptabilisé des ajustements manuels — une correction, une reprise après congé sabbatique, un bonus ponctuel. Ouvre le grand livre des absences pour voir chaque transaction signée, dans l’ordre.
Toujours bloqué ?#
Écris à support@shiftavo.com en indiquant : le nom de ton entreprise, ton e-mail, l’heure à laquelle le problème a commencé, et ce que tu essayais de faire.