Le solde d’absence semble faux#
Pour : Manager | Administrateur Il te faut : rien.
Un solde est trop bas, trop élevé, ou à zéro alors que tu attendais des jours. Les soldes d’absence sont le total courant de chaque transaction du journal des absences — octrois, acquisitions, réservations, contre-passations, reports. Si le solde semble faux, l’une de ces transactions est manquante, en retard, ou inattendue.
Vérifie six possibilités#
L’octroi n’a pas encore été comptabilisé. Les octrois de droits sont comptabilisés automatiquement au basculement de l’année d’absence — une tâche de fond nocturne, pas un bouton. Une toute nouvelle entreprise ne reçoit aucun octroi tant que son propriétaire n’a pas terminé la configuration de l’entreprise ; la terminer octroie tout de suite l’année d’absence en cours, et les heures enregistrées avant cela ne donnent lieu à aucune acquisition horaire — voir Comment terminer la configuration de l’entreprise. Pour une personne tout juste ajoutée, l’octroi arrive à la prochaine exécution nocturne ; laisse-lui donc un jour. Une personne sans type de contrat, ou dont le type de contrat n’a pas de politique d’absence à suivi par solde, ne reçoit aucun octroi — vérifie Personnes et la politique rattachée à son type de contrat.
L’acquisition n’a pas encore eu lieu. Les politiques à acquisition mensuelle ou horaire comptabilisent leurs octrois au fil de l’année, pas d’un coup. Vérifie la politique : une personne en début d’année sur une politique à acquisition mensuelle aura un petit solde, et c’est normal. L’acquisition horaire ne compte que le temps payé — heures travaillées moins pauses non payées — et est comptabilisée une fois par shift, quand ses heures sont enregistrées. Un shift clôturé par le timbrage de départ automatique ne donne lieu à aucune acquisition tant que quelqu’un ne l’a pas confirmé ou corrigé, et un shift refusé ne donne jamais lieu à une acquisition.
Le report a été plafonné ou a expiré. Au basculement d’année, seul ce qui ne dépasse pas le “Report max.” de la politique passe dans la nouvelle année. Si “Expiration après (mois)” est défini, la part de ce report encore inutilisée une fois ces mois écoulés est retirée par une ligne Expiration négative. Voir Règles de report.
Une liaison à une maladie antérieure n’a pas été appliquée. Pour l’absence maladie sous l’EFZG §3, un nouvel épisode à l’intérieur de la fenêtre de liaison doit être lié au précédent — et non se voir octroyer un nouveau droit. Si l’administrateur a manqué l’invite de liaison au moment d’approuver, le deuxième épisode ressemble à de nouveaux jours. Pour corriger cela, révoque la demande — cela restitue ses heures et supprime l’absence —, puis saisis de nouveau l’absence maladie (Comment créer un bloc de disponibilité typé absence) et approuve la nouvelle demande en cochant “Lier à la maladie précédente (même cause)”.
Des transactions manuelles dans le journal. Les RH ont peut-être comptabilisé des ajustements manuels — une correction, une reprise après congé sabbatique, un bonus ponctuel. Ouvre le journal des absences pour voir chaque transaction signée, dans l’ordre.
Une date de sortie est définie. Le solde n’est réglé qu’une fois cette date passée ; une date future ne change donc encore rien — la personne continue d’acquérir jusque-là. Le premier traitement nocturne après son dernier jour lui fait acquérir des absences jusqu’à ce jour et gèle le solde. Une date déjà passée le gèle dès que tu enregistres.
Vérifier que ça a marché#
Ouvre Comment consulter le journal des absences filtré sur cette personne. Les lignes s’additionnent au solde qu’affiche le formulaire de demande — si c’est le cas, le solde est juste et c’est l’attente qui était fausse.
Toujours bloqué ?#
Écris à l’assistance en indiquant : le nom de ton entreprise, ton e-mail, l’heure à laquelle le problème a commencé, et ce que tu essayais de faire.