Comment gérer tes notifications#
Pour : Manager | Collaborateur en shifts | Administrateur Il te faut : rien.
Shiftavo te tient au courant par trois canaux : la cloche de notifications dans l’application, l’e-mail, et les notifications push vers l’application mobile. La cloche et les notifications push sont toujours actives ; ce que tu contrôles ici, c’est la fréquence de tes e-mails — et tu peux couper le canal push. Cet article te montre comment lire tes notifications et régler tes préférences d’e-mail.
Lire tes notifications#
Retirer ou réaffecter une personne sur un service terminé n’envoie pas de notification de planning. La correction reste dans l’historique du service. Les changements de services futurs ou encore en cours peuvent être notifiés aux personnes concernées.
Dans la barre du haut, clique sur l’icône de cloche. Un petit badge rouge indique combien tu n’en as pas encore lu.
Le menu déroulant affiche tes cinq notifications les plus récentes. Clique sur l’une d’elles pour ouvrir ce dont elle parle (un shift, une offre ou une demande d’absence). Cliquer la marque comme lue.
Clique sur “Tout marquer comme lu” pour effacer le badge.
Pour voir tout ton historique, clique sur “Tout afficher” en bas du menu déroulant — cela ouvre une page listant chaque notification, la plus récente en premier, avec un statut Lu / Non lu sur chacune. Ouvrir une page de l’historique marque comme lues les notifications qu’elle contient.
Tape sur Messages dans la barre du bas. Chaque message est listé, le plus récent en premier ; les non lus sont en gras et portent un point à droite.
Tape un message pour ouvrir ce dont il parle (un shift, une offre ou une demande d’absence). L’ouvrir le marque comme lu.
Tape sur “Tout marquer comme lu” dans la barre du haut pour tout effacer d’un coup. Cela n’apparaît que tant qu’il reste quelque chose de non lu.
Un message concernant quelque chose que tu ne peux plus ouvrir — un shift ou un événement annulé, dépublié ou supprimé, un shift dont tu as été retiré, ou une demande d’absence que son demandeur a retirée — ne mène à rien : taper dessus ne fait que le marquer comme lu, et taper sur sa notification push ouvre l’onglet Messages.
Suivre le lien d’un e-mail de notification, ou taper sur une notification push, marque aussi cette notification comme lue. Shiftavo supprime les notifications lues 180 jours après leur arrivée ; les non lues restent.
Chaque notification — dans la cloche, par push et par e-mail — est rédigée dans la langue définie dans tes propres réglages personnels, avec les heures dans ton propre fuseau horaire. Les heures de shift gardent le fuseau horaire du site du shift.
Les notifications destinées aux managers ne vont qu’aux personnes qui peuvent agir : leur rôle détient l’autorisation correspondante, et sa portée des données couvre la personne ou le site concerné. Un Manager est informé au sujet des personnes et des sites qu’il gère, pas de toute l’entreprise.
Choisir la fréquence de tes e-mails#
Tes préférences d’e-mail vivent sur ta page de réglages, un réglage par sujet.
En haut à droite, ouvre le menu du compte.
Clique sur “Paramètres”.
Fais défiler jusqu’à la section “Notifications”.
Pour chaque sujet, ouvre le menu déroulant et choisis la façon dont tu veux recevoir les e-mails :
Immédiat — un e-mail au moment où cela se produit.
Récapitulatif quotidien — un e-mail groupé chaque matin, la valeur par défaut pour les e-mails de la bourse aux shifts, d’absence et généraux. Tout ce que tu as déjà lu dans l’application en est exclu.
Désactivé — aucun e-mail pour ce sujet. (Tu les verras toujours dans la cloche.)
“E-mails d’acceptation de shift” et “E-mails de conformité” ne proposent que Immédiat et Désactivé.
Clique sur “Enregistrer”.
Tape sur Paramètres dans la barre du bas.
Sous Compte, tape sur “Notifications”.
Pour chaque sujet — “Acceptation du shift”, “Bourse aux shifts”, “Absence”, “Général”, “E-mails de conformité” — tape sur la ligne et choisis “Immédiat”, “Quotidien” ou “Désactivé”. “Acceptation du shift” et “E-mails de conformité” ne proposent que “Immédiat” et “Désactivé”.
Chaque choix s’enregistre tout seul ; il n’y a pas de bouton “Enregistrer”. Ce sont les mêmes préférences que sur le web ; quel que soit l’appareil sur lequel tu les définis, elles s’appliquent partout.
Les sujets que tu peux régler :
E-mails d’acceptation de shift — shifts à accepter, shifts auxquels tu as été ajouté, annulations et réattributions.
E-mails de la bourse aux shifts — shifts ouverts, échanges et offres.
E-mails d’absence — demandes et décisions d’absence.
E-mails généraux — les autres actualités.
E-mails de conformité — les alertes de conformité qui nécessitent une correction humaine.
Note
Certains e-mails sont toujours envoyés immédiatement, quel que soit ton choix — ils sont urgents et sautent donc le récapitulatif quotidien. Pour les “E-mails d’acceptation de shift” et les “E-mails de conformité”, c’est le cas de tous les e-mails, d’où le fait qu’ils ne proposent que Immédiat et Désactivé. Pour les “E-mails de la bourse aux shifts”, les e-mails d’attribution et de finalisation sont immédiats et les autres suivent le récapitulatif ; pour les “E-mails d’absence”, les décisions et les changements de dates d’une absence approuvée sont immédiats et les autres suivent le récapitulatif. Une demande d’absence retirée n’atteint les examinateurs que dans la cloche et par push, jamais par e-mail. Régler un sujet sur Désactivé en supprime malgré tout complètement les e-mails.
Note
Les alertes d’appareil de terminal, comme une caméra qui a cessé de fonctionner (voir Que faire quand la caméra du terminal cesse de fonctionner), n’ont pas de réglage propre et suivent les “E-mails généraux”. Règle les “E-mails généraux” sur Désactivé et tu couperas aussi celles-là.
Exemple concret#
Tu règles les “E-mails de la bourse aux shifts” sur Récapitulatif quotidien et tu laisses les notifications push activées. Un collègue publie un shift du vendredi à 14:10 : la cloche et une notification push arrivent immédiatement, tandis que l’e-mail attend le récapitulatif de demain. Si le shift t’est ensuite attribué, cet e-mail part tout de suite — les attributions sautent le récapitulatif.
Activer ou désactiver les notifications push mobiles#
C’est un interrupteur unique pour toutes les notifications push — il n’y a pas de réglage push par sujet.
Dans la même section “Notifications”, la case “Notifications push” détermine si l’application mobile reçoit des notifications push. Coche-la ou décoche-la, puis clique sur “Enregistrer”.
Tape sur Paramètres dans la barre du bas.
Sous Compte, tape sur “Notifications”.
Active ou désactive l’interrupteur “Notifications push”. Il s’enregistre tout seul.
La désactiver coupe les notifications push sur chaque appareil connecté sous ton nom, pas seulement sur ce téléphone.
Recevoir un rappel avant le début de ton shift#
Shiftavo peut t’envoyer une notification push peu avant le début de chaque shift, pour que rien ne te prenne au dépourvu. C’est un réglage unique partagé entre le web et le téléphone — définis-le où tu veux. La valeur par défaut est “1 heure avant”.
Dans la section “Notifications”, ouvre le menu déroulant “Délai de rappel de shift”.
Choisis le délai que tu veux : de “5 minutes avant” à “1 jour avant”, ou “Désactivé” pour les arrêter.
Clique sur “Enregistrer”.
Tape sur Paramètres dans la barre du bas.
Sous Compte, tape sur “Notifications”.
Tape sur “Rappel de shift” et choisis le délai que tu veux : de “5 minutes avant” à “1 jour avant”, ou “Désactivé” pour les arrêter.
Note
Le rappel de shift est uniquement en push. Il n’apparaît ni dans la cloche de notifications ni dans la messagerie mobile, il ne peut donc pas s’accumuler en non-lus. Si les notifications push sont désactivées, tu ne recevras aucun rappel de shift.
Il existe un rappel jumeau pour l’autre bout du shift — celui qui demande si tu as oublié de timbrer ton départ. Voir Que se passe-t-il quand quelqu’un oublie de timbrer son départ.
Vérifier que ça a marché#
Après avoir cliqué sur “Enregistrer”, rouvre la page des réglages. La section “Notifications” affiche les choix que tu as faits — ta fréquence d’e-mails par sujet et la case des notifications push.