So verwaltest du deine Benachrichtigungen#
Für: Manager | Mitarbeitende | Admin Du brauchst: Nichts.
Shiftavo hält dich über drei Kanäle auf dem Laufenden: die Glocke in der App, E-Mail und Push auf die mobile App. Glocke und Push sind immer an; was du hier steuerst, ist, wie oft du E-Mails bekommst — und den Kanal Push kannst du abschalten. Dieser Artikel zeigt dir, wie du deine Benachrichtigungen liest und deine E-Mail-Einstellungen setzt.
Deine Benachrichtigungen lesen#
Wenn eine Person aus einer beendeten Schicht entfernt oder neu zugeteilt wird, wird keine Dienstplanmitteilung versendet. Die Korrektur bleibt im Verlauf der Schicht erhalten. Änderungen an zukünftigen oder noch laufenden Schichten können die betroffenen Personen benachrichtigen.
Klick oben in der Leiste auf das Glockensymbol. Ein kleines rotes Badge zeigt, wie viele du noch nicht gelesen hast.
Das Dropdown-Menü zeigt deine fünf neuesten Benachrichtigungen. Klick eine an, um zu öffnen, worum es geht (eine Schicht, ein Angebot oder ein Abwesenheitsantrag). Der Klick markiert sie als gelesen.
Klick auf ‚Alle als gelesen markieren‘, um das Badge zu leeren.
Für deine ganze Historie klick zuunterst im Dropdown-Menü auf ‚Alle ansehen‘ — das öffnet eine Seite mit jeder Benachrichtigung, neueste zuerst, jeweils mit dem Status gelesen / ungelesen. Das Öffnen einer Seite der Historie markiert die Benachrichtigungen darauf als gelesen.
Tippe unten in der Leiste auf Posteingang. Jede Nachricht steht dort, neueste zuerst; ungelesene sind fett und tragen rechts einen Punkt.
Tippe eine Nachricht an, um zu öffnen, worum es geht (eine Schicht, ein Angebot oder ein Abwesenheitsantrag). Beim Öffnen gilt sie als gelesen.
Tippe oben in der Leiste auf ‚Alle als gelesen markieren‘, um alle auf einmal zu leeren. Das erscheint nur, solange etwas ungelesen ist.
Eine Nachricht zu etwas, das du nicht mehr öffnen kannst — eine Schicht oder ein Termin, die abgesagt, zurückgezogen oder gelöscht wurden, eine, von der du abgezogen wurdest, oder ein Abwesenheitsantrag, den die antragstellende Person zurückgezogen hat —, führt nirgendwohin: Antippen markiert sie nur als gelesen, und das Antippen ihrer Push-Benachrichtigung öffnet den Posteingang.
Folgst du dem Link in einer Benachrichtigungs-E-Mail oder tippst du auf eine Push-Benachrichtigung, wird diese Benachrichtigung ebenfalls als gelesen markiert. Shiftavo löscht gelesene Benachrichtigungen 180 Tage nach ihrem Eingang; ungelesene bleiben.
Jede Benachrichtigung — bei der Glocke, per Push und per E-Mail — ist in der Sprache verfasst, die in deinen eigenen persönlichen Einstellungen gesetzt ist, mit Zeiten in deiner eigenen Zeitzone. Schichtzeiten behalten die Zeitzone des Standorts der Schicht.
Benachrichtigungen für Manager gehen nur an Personen, die darauf reagieren können: Ihre Rolle hat die passende Berechtigung, und ihr Zugriffsbereich umfasst die betroffene Person oder den betroffenen Standort. Ein Manager erfährt von den Personen und Standorten, die er verwaltet, nicht vom ganzen Unternehmen.
Wählen, wie oft du E-Mails bekommst#
Deine E-Mail-Einstellungen liegen auf deiner Einstellungsseite, eine Einstellung je Thema.
Öffne oben rechts das Konto-Menü.
Klick auf ‚Einstellungen‘.
Scroll zum Abschnitt ‚Benachrichtigungen‘.
Öffne für jedes Thema das Dropdown und wähl, wie die E-Mails zugestellt werden sollen:
Sofort — eine E-Mail, sobald es passiert.
Tägliche Zusammenfassung — eine gesammelte E-Mail jeden Morgen, die Vorgabe für E-Mails zur Schichtbörse, zu Abwesenheiten und allgemeine E-Mails. Was du in der App schon gelesen hast, bleibt darin weg.
Aus — keine E-Mails zu diesem Thema. (Bei der Glocke siehst du sie trotzdem.)
‚E-Mails zur Schichtannahme‘ und ‚E-Mails zur Regelkonformität‘ bieten nur Sofort und Aus.
Klick auf ‚Speichern‘.
Tippe unten in der Leiste auf Einstellungen.
Tippe unter Konto auf ‚Benachrichtigungen‘.
Tippe für jedes Thema — ‚Schichtannahme‘, ‚Schichtbörse‘, ‚Abwesenheit‘, ‚Allgemein‘, ‚E-Mails zur Regelkonformität‘ — die Zeile an und wähl ‚Sofort‘, ‚Täglich‘ oder ‚Aus‘. ‚Schichtannahme‘ und ‚E-Mails zur Regelkonformität‘ bieten nur ‚Sofort‘ und ‚Aus‘.
Jede Wahl speichert sich von selbst; eine Schaltfläche ‚Speichern‘ gibt es nicht. Es sind dieselben Einstellungen wie im Web — auf welchem Gerät du sie auch setzt, sie gelten überall.
Die Themen, die du setzen kannst:
E-Mails zur Schichtannahme — Schichten zum Annehmen, Schichten, denen du zugeteilt wurdest, Absagen und Umteilungen.
E-Mails zur Schichtbörse — offene Schichten, Tausche und Angebote.
E-Mails zu Abwesenheiten — Abwesenheitsanträge und Entscheidungen.
Allgemeine E-Mails — sonstige Neuigkeiten.
E-Mails zur Regelkonformität — Hinweise zur Regelkonformität, die eine Korrektur durch einen Menschen brauchen.
Bemerkung
Manche E-Mails gehen immer sofort raus, egal was du einstellst — sie sind zeitkritisch und überspringen deshalb die Tageszusammenfassung. Bei ‚E-Mails zur Schichtannahme‘ und ‚E-Mails zur Regelkonformität‘ gilt das für jede E-Mail, deshalb bieten sie nur Sofort und Aus. Bei ‚E-Mails zur Schichtbörse‘ gehen Vergabe- und Abschluss-E-Mails sofort raus, der Rest folgt der Zusammenfassung; bei ‚E-Mails zu Abwesenheiten‘ gehen Entscheide und Änderungen an den Daten freigegebener Abwesenheiten sofort raus, der Rest folgt der Zusammenfassung. Ein zurückgezogener Abwesenheitsantrag erreicht die prüfenden Personen nur bei der Glocke und per Push, nie per E-Mail. Stellst du ein Thema auf Aus, verstummen seine E-Mails trotzdem vollständig.
Bemerkung
Hinweise zu Terminals, etwa eine Kamera, die nicht mehr funktioniert (siehe Was zu tun ist, wenn die Terminal-Kamera ausfällt), haben keine eigene Einstellung und folgen den ‚Allgemeine E-Mails‘. Stellst du ‚Allgemeine E-Mails‘ auf Aus, verstummen auch diese.
Beispiel aus der Praxis#
Du stellst ‚E-Mails zur Schichtbörse‘ auf Tageszusammenfassung und lässt Push aktiviert. Ein Kollege schreibt um 14:10 eine Freitagsschicht aus: Die Glocke und eine Push-Nachricht kommen sofort, die E-Mail wartet auf die Zusammenfassung von morgen. Wird dir die Schicht danach vergeben, geht diese E-Mail sofort raus — Vergaben überspringen die Zusammenfassung.
Push auf dem Handy ein- oder ausschalten#
Das ist ein einziger Schalter für alles Push — eine Einstellung je Thema gibt es dafür nicht.
Im selben Abschnitt ‚Benachrichtigungen‘ steuert das Kontrollkästchen ‚Push-Benachrichtigungen‘, ob die mobile App Push bekommt. Aktivier oder leer es und klick auf ‚Speichern‘.
Tippe unten in der Leiste auf Einstellungen.
Tippe unter Konto auf ‚Benachrichtigungen‘.
Schalt ‚Push-Benachrichtigungen‘ ein oder aus. Es speichert sich von selbst.
Schaltest du es aus, hört Push auf jedem Gerät auf, auf dem du angemeldet bist, nicht nur auf diesem Handy.
Vor dem Beginn deiner Schicht erinnert werden#
Shiftavo kann dir kurz vor dem Beginn jeder Schicht ein Push schicken, damit dich nichts überrascht. Es ist eine Einstellung, die Web und Handy teilen — setz sie an einem der beiden Orte. Die Vorgabe ist ‚1 Stunde vorher‘.
Öffne im Abschnitt ‚Benachrichtigungen‘ das Dropdown ‚Vorlaufzeit für Schichterinnerungen‘.
Wähl, wie weit im Voraus du sie willst: von ‚5 Minuten vorher‘ bis ‚1 Tag vorher‘, oder ‚Aus‘, um sie abzustellen.
Klick auf ‚Speichern‘.
Tippe unten in der Leiste auf Einstellungen.
Tippe unter Konto auf ‚Benachrichtigungen‘.
Tippe auf ‚Schichterinnerung‘ und wähl, wie weit im Voraus du sie willst: von ‚5 Minuten vorher‘ bis ‚1 Tag vorher‘, oder ‚Aus‘, um sie abzustellen.
Bemerkung
Die Schichterinnerung kommt nur als Push. Sie erscheint weder bei der Glocke noch im Posteingang auf dem Handy und kann sich deshalb nicht ungelesen anhäufen. Ist Push aus, bekommst du gar keine Schichterinnerungen.
Für das andere Ende der Schicht gibt es eine passende Erinnerung — die, die fragt, ob du das Ausstempeln vergessen hast. Siehe Was passiert, wenn jemand das Ausstempeln vergisst.
Prüfen, ob es geklappt hat#
Öffne nach dem Klick auf ‚Speichern‘ die Seite mit den Einstellungen erneut. Der Abschnitt ‚Benachrichtigungen‘ zeigt deine Wahl — deinen E-Mail-Rhythmus je Thema und das Kontrollkästchen für Push.