Die Lohnperiode wirkt verschoben#
Für: Admin Du brauchst: Nichts.
Die Lohnübersicht deckt die falschen Daten ab, die Voreinstellung ‚Diese Zweiwochenperiode‘ zeigt auf eine unerwartete Woche, oder der Zweiwochentakt ist gekippt. Alle drei sind Probleme mit Ankerdatum und Voreinstellung.
Drei Möglichkeiten prüfen#
Die Voreinstellungen sind immer zweiwöchentlich. Die Datums-Voreinstellungen der Lohnübersicht sind ‚Diese Zweiwochenperiode‘ und ‚Letzte Zweiwochenperiode‘, unabhängig von deinem ‚Lohnabrechnungsintervall‘ — sie werden aus dem ‚Ankerdatum der Lohnabrechnung‘ berechnet. Zahlst du wöchentlich oder monatlich, nutz diese Voreinstellungen nicht; setz stattdessen den Zeitraumfilter auf deine Periode. Siehe So setzt du den Lohnrhythmus.
Das Ankerdatum stimmt nicht. Zweiwochenzyklen brauchen einen Anker — ein Datum innerhalb einer „Woche 1“, von dem aus Shiftavo im Zweiwochentakt zählt. Ist der Anker eine Woche daneben, ist es jeder Zyklus. Öffne das Konto-Menü → ‚Einstellungen‘, such ‚Lohn‘ in der rechten Spalte und korrigier das ‚Ankerdatum der Lohnabrechnung‘ — die Voreinstellungen ‚Diese Zweiwochenperiode‘ und ‚Letzte Zweiwochenperiode‘ richten sich dann wieder aus.
Du hast „Letzte Zweiwochenperiode“ statt „Diese Zweiwochenperiode“ gewählt. Die beiden Voreinstellungen liegen in einem Dropdown, und es passiert schnell, dass man Zahlen aus der falschen vergleicht. Prüf oben im Bericht, welcher Bereich ausgewählt ist.
Prüfen, ob es geklappt hat#
Das Zeitraum-Dropdown im Bericht nennt die Periode, die du gemeint hast, und ihre Grenzen passen zum ‚Lohn-Ankerdatum‘ in deinen Unternehmenseinstellungen.
Immer noch nicht weiter?#
Schreib dem Support mit: dem Namen deines Unternehmens, deiner E-Mail-Adresse, dem Zeitpunkt, ab dem das Problem auftrat, und dem, was du tun wolltest.