Ich sehe meine Schicht nicht#
Für: Manager | Mitarbeitende Du brauchst: Nichts.
Die Schicht gibt es irgendwo — aber der Kalender zeigt sie dir nicht. In neun von zehn Fällen blendet ein Filter sie aus, du schaust in der falschen Zeitzone auf den falschen Tag, oder die Schicht ist noch nicht veröffentlicht.
Fünf Möglichkeiten prüfen#
Ein Filter blendet sie aus. Schau dir die Chips unter der Werkzeugleiste an. Gibt es einen Chip ‚Standort‘, ‚Arbeitsbereich‘, ‚Position‘, ‚Personen‘ oder ‚Status‘, erscheinen nur passende Schichten. Klick auf ‚Löschen‘ und schau nochmals.
Wegen der Zeitzonen schaust du auf den falschen Tag. Shiftavo kann Schichten entweder in der Zeitzone des Standorts oder in deiner anzeigen. Öffne das Menü ‚Anzeigemodus für Zeitzonen‘ (das Uhrensymbol in der Symbolleiste des Kalenders) und wechsle zwischen ‚Standortzeit‘ und ‚Deine Zeit‘. Eine Schicht, die im einen Modus wie ein Dienstag aussieht, kann im anderen in der Montagnacht liegen.
Die Schicht ist noch im ENTWURF. Mitarbeitende sehen Schichten im ENTWURF nicht. Bitte die planende Person, sie zu veröffentlichen (siehe So veröffentlichst du Schichten bis zu einem Stichtag) — oder prüf, wenn du selbst planst, den Filter ‚Status‘ in der Seitenleiste und stell sicher, dass ‚Entwurf‘ dabei ist.
Du bist auf den falschen Standort eingegrenzt. Steht dein Filter ‚Standort‘ auf einen Ort, sind Schichten an anderen Standorten ausgeblendet. Leer den Filter oder wähl im Dropdown den richtigen Standort.
Du bist nicht die zugeteilte Person. Die Schicht gibt es, aber wenn du ihr nicht zugeteilt bist und deine Ansicht auf ‚Person: Ich‘ gefiltert ist, erscheint sie nicht. Leer den Filter ‚Person‘.
Die Schicht ist bereits vorbei. Tippe unten in der Leiste auf Schichten. Diese Liste blickt bewusst nach vorn — sie zeigt deine nächste Schicht plus alles, was noch nicht geendet hat, und sonst nichts. Eine Schicht, die schon vorbei ist, liegt unter Mehr → Zeiterfassung.
Du siehst gespeicherte Daten. Zeigt die Liste ‚Offline — gespeicherte Daten‘ oder ‚Daten von …‘, stellt die App ihren letzten Abgleich dar und nicht das, was auf dem Server steht. Zieh die Liste nach unten, um sie zu aktualisieren, sobald du eine Verbindung hast.
Die Schicht ist noch ein Entwurf. Die App bekommt für Mitarbeitende nie Schichten im Entwurf, es gibt also keinen Filter umzustellen — bitte die planende Person, sie zu veröffentlichen (siehe So veröffentlichst du Schichten bis zu einem Stichtag).
Es ist die Schicht einer Kollegin oder eines Kollegen, nicht deine. Der Tab Schichten zeigt nur deinen eigenen Plan. Tippe auf das Team-Symbol in der oberen Leiste, um Teamplan zu öffnen; er deckt die nächsten 30 Tage für die Personen ab, die du sehen darfst. Was weiter voraus liegt, ist nicht in der App — nimm den Kalender im Web.
Ein Filter im Teamplan blendet sie aus. Tippe im Teamplan auf Filter und prüf Standort, Arbeitsbereich, Position und Person. Siehst du ‚Keine Teamschichten entsprechen diesem Filter‘, ist etwas ausgewählt. Der Filter bietet immer nur Werte an, die in diesen 30 Tagen vorkommen — eine Schicht ausserhalb des Fensters lässt sich also nicht zurückfiltern.
Zeiten werden in der App immer in der Zeitzone des Schichtstandorts dargestellt — einen Schalter „meine Zeitzone“ wie im Web gibt es nicht, eine Nachtschicht kann also auf einem anderen Tag wirken als erwartet, wenn der Standort in einer anderen Zone liegt.
War die Schicht vorher da und ist jetzt weg, prüf deine Benachrichtigungen. Du wirst informiert, wenn ein Manager eine veröffentlichte Schicht, auf der du stehst, zurückzieht (sie ist dann wieder ein Entwurf), absagt oder löscht oder dich davon entfernt — auch wenn er sie jemand anderem gibt. Eine Abgabe oder ein Tausch, den du in der Schichtbörse angeboten hast, verschiebt die Schicht zu einer Kollegin oder einem Kollegen, sobald das Angebot vergeben ist.
Prüfen, ob es geklappt hat#
Die Schicht steht im Kalender an dem Tag, den du erwartest, in der Zeitzone, die du erwartest. War es ein Problem mit dem Veröffentlichen, liest ihr Badge jetzt ‚Veröffentlicht‘ statt ‚Entwurf‘.
Immer noch nicht weiter?#
Schreib dem Support mit: dem Namen deines Unternehmens, deiner E-Mail-Adresse, dem Zeitpunkt, ab dem das Problem auftrat, und dem, was du tun wolltest.