Ich sehe meine Schicht nicht#
Für: Manager | Mitarbeitende Du brauchst: Nichts.
Die Schicht gibt es irgendwo — aber der Kalender zeigt sie dir nicht. In neun von zehn Fällen blendet ein Filter sie aus, du schaust in der falschen Zeitzone auf den falschen Tag, oder die Schicht ist noch nicht veröffentlicht.
Fünf Möglichkeiten prüfen#
Ein Filter blendet sie aus. Öffne die Leiste ‚Filter‘. Ist bei ‚Standort‘, ‚Bereich‘, ‚Position‘, ‚Person‘ oder ‚Status‘ ein Wert gewählt, erscheinen nur passende Schichten. Klick auf ‚Leeren‘ und schau erneut.
Du schaust wegen der Zeitzonen auf den falschen Tag. Shiftavo kann Schichten entweder in der Zeitzone des Standorts oder in deiner darstellen. Öffne das Menü der Weltzeituhr (das Uhrensymbol in der Werkzeugleiste des Kalenders) und wechsle zwischen ‚Zeitzone des Standorts‘ und ‚Meine Zeitzone‘. Eine Schicht, die im einen Modus wie Dienstag aussieht, kann im anderen in der Montagnacht liegen.
Die Schicht ist noch im ENTWURF. Mitarbeitende sehen Schichten im ENTWURF nicht. Bitte die planende Person, sie zu veröffentlichen (siehe So veröffentlichst du Schichten bis zu einem Stichtag) — oder prüf, wenn du selbst planst, den Filter ‚Status‘ in der Seitenleiste und stell sicher, dass ‚Entwurf‘ dabei ist.
Du bist auf den falschen Standort eingegrenzt. Steht dein Filter ‚Standort‘ auf einen Ort, sind Schichten an anderen Standorten ausgeblendet. Leer den Filter oder wähl im Dropdown den richtigen Standort.
Du bist nicht die zugeteilte Person. Die Schicht gibt es, aber wenn du ihr nicht zugeteilt bist und deine Ansicht auf ‚Person: Ich‘ gefiltert ist, erscheint sie nicht. Leer den Filter ‚Person‘.
Die Schicht ist bereits vorbei. Tippe unten in der Leiste auf Schichten. Diese Liste blickt bewusst nach vorn — sie zeigt deine nächste Schicht plus alles, was noch nicht geendet hat, und sonst nichts. Eine Schicht, die schon vorbei ist, liegt unter Mehr → Stundenrapporte.
Du siehst gespeicherte Daten. Zeigt die Liste ‚Offline — gespeicherte Daten‘ oder ‚Daten von …‘, stellt die App ihren letzten Abgleich dar und nicht das, was auf dem Server steht. Zieh die Liste nach unten, um sie zu aktualisieren, sobald du eine Verbindung hast.
Die Schicht ist noch ein Entwurf. Die App bekommt für Mitarbeitende nie Schichten im Entwurf, es gibt also keinen Filter umzustellen — bitte die planende Person, sie zu veröffentlichen (siehe So veröffentlichst du Schichten bis zu einem Stichtag).
Es ist die Schicht einer Kollegin oder eines Kollegen, nicht deine. Der Reiter Schichten zeigt nur deinen eigenen Plan. Tippe oben in der Leiste auf das Personensymbol, um den Teamplan zu öffnen, der die nächsten 30 Tage für die Personen abdeckt, die du sehen darfst. Alles darüber hinaus steht nicht in der App — nimm den Kalender im Web.
Ein Filter im Teamplan blendet sie aus. Tippe im Teamplan auf Filter und prüf Standort, Bereich, Position und Person. Siehst du ‚Keine Teamschichten passen zu diesem Filter‘, ist etwas ausgewählt. Der Filter bietet immer nur Werte an, die in diesen 30 Tagen vorkommen — eine Schicht ausserhalb des Fensters lässt sich also nicht zurückfiltern.
Zeiten werden in der App immer in der Zeitzone des Schichtstandorts dargestellt — einen Schalter „meine Zeitzone“ wie im Web gibt es nicht, eine Nachtschicht kann also auf einem anderen Tag wirken als erwartet, wenn der Standort in einer anderen Zone liegt.
Immer noch nicht weiter?#
Schreib an support@shiftavo.com mit: dem Namen deines Unternehmens, deiner E-Mail-Adresse, dem Zeitpunkt, ab dem das Problem auftrat, und dem, was du tun wolltest.