Ich sehe die Zeiterfassung nicht (oder sie ist leer)#
Für: Mitarbeitende Du brauchst: Nichts.
Du hast Planung → Verwaltung → Zeiterfassung geöffnet und sie ist leer, du findest eine bestimmte Schicht nicht, oder du hattest erwartet, auch die Stunden deiner Kolleginnen und Kollegen zu sehen. Hier steht, was normal ist und was nicht.
Was du sehen kannst#
Als mitarbeitende Person zeigt dir die Zeiterfassung nur deine eigenen Schichten — nie die deiner Kolleginnen und Kollegen. In deinen eigenen Zeilen kannst du die Stempelzeiten bearbeiten und deine Stunden bestätigen; freigeben ist Sache der vorgesetzten Person. Siehe Wer die Zeiterfassung sehen kann.
Drei Möglichkeiten prüfen#
Die Liste ist leer. Du hast noch keine veröffentlichten Schichten. Eine Schicht wird zur Zeile in der Zeiterfassung, sobald sie veröffentlicht ist; bis sie vorbei ist, steht sie dort als ‚Geplant‘ mit dem Hinweis ‚Noch nicht beendet‘, ohne etwas zu bestätigen.
Eine bestimmte Schicht fehlt. Sie wurde nicht veröffentlicht, sie wurde abgesagt und du hast keine Stunden darauf erfasst, oder du hast sie abgelehnt und es wurden nie Stunden darauf gestempelt. Eine abgesagte Schicht, auf der du Stunden erfasst hast, bleibt aufgeführt, mit dem Badge ‚Abgesagt‘. Termine erscheinen nur, wenn sie bezahlt sind. Prüf die Schicht unter So siehst du deinen Dienstplan.
Du hast erwartet, alle zu sehen. Die unternehmensweite Zeiterfassung ist den Vorgesetzten vorbehalten. Führst du einen Standort, bitte deine vorgesetzte Person, dir dort die Rolle Manager zu geben.
Prüfen, ob es geklappt hat#
Deine eigenen veröffentlichten Schichten stehen dort mit ihren geplanten und tatsächlichen Zeiten, kommende eingeschlossen. Eine leere Liste ohne Filter-Chips heisst, dass du noch keine veröffentlichten Schichten hast — nicht, dass etwas kaputt ist.
Immer noch nicht weiter?#
Schreib dem Support mit: dem Namen deines Unternehmens, deiner E-Mail-Adresse, dem Zeitpunkt, ab dem das Problem auftrat, und dem, was du tun wolltest.